Les missions du poste

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne.

Votre Rôle :
This is how you WOW
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Gestion des commandes : Réceptionner, saisir et valider les flux dans le respect des process.
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Qualité & Données : Garantir l'exactitude des saisies et traiter les flux froids (mails, formulaires).
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Interface Client : Assurer le lien entre l'interne et l'externe pour un suivi optimal.
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Pilotage du portefeuille : Suivre les délais, gérer les ruptures et optimiser le cycle Book to Bill.
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Performance : Respecter les engagements clients et suivre les indicateurs clés (KPI's).
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Soutien opérationnel : Relayer les équipes Contact Center et collaborer avec la force de vente sur le suivi technique.

Le profil recherché

Vos atouts :
It would be WOW if you would bring this in
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Formation : Bac à Bac +2 (BTS MCO, NDRC ou équivalent).
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Expérience : Idéalement une première expérience en ADV ou sur un poste similaire.
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Soft Skills : Excellent relationnel, aisance au téléphone, rigueur et autonomie.
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Outils : Maîtrise de GoogleWorspace; la connaissance de SAP est un vrai plus.

Infos complémentaires

Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package
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Environnement : Groupe international, filiale à taille humaine.
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Bien-être : Télétravail possible, RTT et CSE dynamique.
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Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives.
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Accompagnement : Parcours d'intégration personnalisé et formation interne.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un premier entretien téléphonique avec le Responsable Recrutement.
Entretien avec le Responsable Recrutement et un ou deux Responsables Opérationnels.
Un deuxième entretien avec le Directeur du Département concerné.
Prise de référence pour tous les candidats finaux sur un ou plusieurs anciens managers.
Promesse d’embauche envoyée en version électronique.