Médiateur Social H/F

France Travail

Placé sous l'autorité du responsable du Service Municipal de la Jeunesse, le « médiateur social » H/F aura pour mission d'assurer une médiation sociale de proximité par sa présence.
Dans le cadre du dispositif ADULTE RELAIS (impliquant avoir + de 26 ans et habiter un quartier en géographie « Politique Ville »), Vous aurez pour missions :
- Accueillir, écouter et concourir au lien social en repérant les publics en difficultés et/ou isolés.
- Recenser les difficultés et problématiques de proximité ou du quotidien rencontrées par les habitants pour les faire remonter aux services et à la municipalité, afin de favoriser leur prise en compte dans l'élaboration d'actions et/ou de stratégies municipales
- Prévenir et aider à la résolution de petits conflits de la vie quotidienne :
- rappeler et expliquer les règles communes de civisme,
- veiller à la tranquillité publique.
- Orienter :
- Le médiateur devra orienter les publics dans leurs démarches, être présent sur le terrain et aller vers les habitants. Il aura un rôle d'interface entre les habitants et les institutions.
- Contribuer à la mise en place des animations collectives :
- Il participera à des temps d'informations collectives et des ateliers sur des thématiques spécifiques définies avec les publics et les partenaires en vue de renouer le lien social.
- Évaluer :
- Mise en place d'un tableau de bord qui lui permettra d'évaluer le travail réalisé sur le terrain (quantitatif, qualitatif). Il sera tenu à établir et présenter un bilan intermédiaire, tous les trimestres, auprès de sa hiérarchie.
Compétences :
Une attention particulière sera apportée sur les qualités des postulants : connaissance du quartier et plus globalement de la ville, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe
Savoir Etre :
- Qualité d'écoute et de communication,
- Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et
d'urgence,
- Goût du contact et sens du relationnel,
- Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires,
- Discrétion, neutralité, autonomie.