Chargé de Service Client H/F

Adecco France

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans la vente en ligne de produits de serrurerie, un chargé de service client (H/F) pour renforcer son équipe.

Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vous serez en charge de :

- Établir les offres et suivre les commandes avec le service logistique.
- Accueillir les clients en magasin et les orienter.
- Gérer les demandes des clients par email et téléphone (informations sur les livraisons, produits, services, etc.).
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges, suivis de livraisons, annulations, etc.).
- Se tenir informé(e) des nouveautés produits et services.
- Assister la Responsable E-Commerce administrativement.
- Réaliser le reporting commercial de votre activité.

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine du Commerce.
Une première expérience dans un poste similaire ou en service client est requise.
Appétence pour le E-Commerce et le digital.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, ERP, etc.).
Bon relationnel et aisance téléphonique.
Capacité à gérer le stress et plusieurs missions en parallèle.

Rémunération :
Entre 24K€ et 28K€, négociable et évolutive selon expérience.

Vous êtes intéressé par ce poste ? N'attendez plus pour postuler !