Responsable Hébergement H/F Tempro Consulting

Au coeur du Château de Fère, établissement cinq étoiles en Picardie, vous veillez à l'excellence de l'hébergement et à la qualité du séjour de chaque hôte.

Rattaché au Directeur de l'Hôtel, vous supervisez l'ensemble des services liés à l'hébergement : réception, réservations, chambres et services aux clients. Vous assurez la cohérence et la qualité de chaque prestation, dans le respect des standards de la maison.

Vos principales responsabilités couvrent les missions suivantes :

- Piloter les opérations quotidiennes de la réception et des chambres.
- Superviser les réservations et optimiser le taux d'occupation.
- Encadrer, former et organiser l'équipe hébergement.
- Veiller à la satisfaction et au suivi des clients.
- Contrôler la qualité, les procédures et la facturation liées à l'hébergement.

Vous travaillez en lien étroit avec la restauration, le spa et les services techniques pour garantir une expérience fluide et cohérente.