Technicien Support Utilisateurs Postes de Travail et Audiovisuel - Sdis de Haute-Garonne H/F

Services départementaux d'incendie et de secours

Le service départemental d'incendie et de secours de la Haute-Garonne est un établissement public qui dispose d'un effectif de 850 sapeurs-pompiers professionnels, 2000 sapeurs-pompiers volontaires ainsi que 190 personnels administratifs, techniques et spécialisés. Composé de 40 centres d'incendie et de secours,
les sapeurs-pompiers de la Haute-Garonne assurent annuellement près de 61 000 interventions.

Les activités sont :
Placé sous l'autorité du responsable du service proximité et appui opérationnel, service composé de six agents, vous exercez l'emploi de technicien informatique en support « utilisateurs, postes de travail et audiovisuel ». Vos missions principales sont de proposer une assistance et le cas échéant d'assurer le dépannage de l'ensemble des usagers du SDIS31. Vous occupez également un rôle central de référent pour toutes les questions concernant l'audiovisuel.
Dans un second temps, après avoir été formé, vous serez un des interlocuteurs pour les sapeurs-pompiers sur le SI opérationnel (servant principalement pour le 18/112).

Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de l'ensemble du SDIS 31
- Gérer le parc en assurant le diagnostic, l'installation, la configuration ou la réparation des équipements informatiques (postes de travail, tablettes, smartphones...)
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'environnement informatique
- Devenir référent sur l'audiovisuel (marché, dépannage, documentations, formations...)
- Être un des interlocuteurs informatiques des casernes et de l'état-major du SDIS31 (dépannage, installations, conseils...)
- Rédiger, mettre à jour les procédures et participer à l'inventaire et au suivi du parc informatique