Chargé de Relation Client H/F Grafton

Contrat: Mission d'intérim avec perspective d'embauche en CDI

Dates de la mission: pris de poste au plus tôt

Horaire: 35H par semaine du lundi au vendredi 8h00 à 16h30 ou 9h00 à 17h30

Taux Horaire: 12,50 €

Avantages: 150€ de prime mensuelle sur objectifs

Mission :

- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;

- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai...) en lien avec les services de la base logistique ;

- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;

- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Profil :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;

- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;

- Autonomie ;

- Sens du service client ;

- Agilité, force de proposition ;

- Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).