Assistant·e Administratif·ve et Commercial·e H/F

L'atelier Rissois

Experience: 2 An(s) - en tant que commercial(e)

Compétences: Techniques commerciales,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Répondre à un appel d'offre,Analyser les besoins du client,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.