Chargé de Relation Client et Digitalisation en Alternance H/F Alternance Auvergne – Clermont-Ferrand

Groupe Alternance Clermont-Ferrand - École Supérieure de l'Alternance

Spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, notre école propose des formations reconnues par l'État, du Bac PRO au MASTÈRE (Bac +5), en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Nous vous accompagnons dans la préparation du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) au sein de notre centre de formation à Clermont-Ferrand.

Nous recherchons actuellement un Chargé de Relation Client et digitalisation en alternance H/F pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le négoce et la distribution de matériaux de construction.

Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires.

Vos missions :

- Assurer la relation client BtoB et BtoC, en présentiel et à distance
- Participer à la prospection et au développement commercial
- Mettre en place et suivre des actions de digitalisation commerciale (CRM, outils numériques)
- Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Contribuer à la gestion administrative des ventes et au suivi des dossiers clients

Relancer les clients et assurer un suivi régulier

Participer à la création de partenariats et à des actions commerciales ponctuelles

Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires.