Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Médiation H/F Neotoa
- Rennes - 35
- CDD
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Créateur et créatrice de lien entre les locataires, vous facilitez le vivre ensemble et accompagnez les équipes d'agences dans la gestion des troubles de voisinage.
Vous participez à la sécurisation de l'action du bailleur dans ses obligations de jouissance paisible du logement et vous inscrivez votre action dans une politique globale de tranquillité résidentielle de NEOTOA, du territoire et de l'ensemble des partenaires concernés.
Vous intervenez en complément d'autres d'actions de prévention et de rappels au Règlement d'habitation au sein d'une procédure interne graduée de gestion des troubles de l'occupation
Activités principales :
- Médiation préventive : actions de sensibilisation individuelle et/ou collective à la préservation du cadre de vie, à la création de lien social et au dialogue pour prévenir les incivilités.
- Médiation curative : résolution négociée des conflits individuels et/ou collectifs dans l'intérêt des parties prenantes. Cela recouvre le diagnostic de situation et la qualification des troubles, le dialogue avec les parties prenantes, la proposition de médiation conventionnelle ou médiation navette, mais aussi les actions de rappel au règlement d'habitation. Cette médiation participe à la sécurisation de l'action du bailleur dans ses obligations de jouissance paisible du logement.
Dans le cadre de ces missions et en accord avec le responsable d'agence, vous pouvez être en contact avec différents partenaires (services municipaux notamment).
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
De formation Bac +2/3 (métiers du social, de la médiation), vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la médiation sociale, de la gestion de conflits ou de l'accompagnement de publics.
Vos atouts pour réussir sur ce poste :
- Excellentes capacités d'écoute active et de communication bienveillante,
- Sens de la diplomatie, neutralité et capacité à créer un climat de confiance,
- Analyse objective des situations et esprit de synthèse,
- Capacité à gérer des situations conflictuelles avec calme et discernement,
- Goût pour le travail partenarial et le lien avec des acteurs variés.
Qualités personnelles attendues : autonomie, adaptabilité, sens du service, et engagement pour la qualité de vie résidentielle.
Modalités ?
Poste en CDD à pourvoir des que possible dans le cadre d'un surcroit d'activité de 6 mois
Temps plein - 38h45/ semaine + RTT
Poste basé au sein de nos agences Rennaises situées secteurs La Courrouze et Villebois Mareuil
Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le département
Convention collective des Offices Publics de l'Habitat - Statut Agent de maîtrise, Cotation 23, Classe d'emploi 5
Les avantages
- Prime de fin d’année
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Prévoyance
- RTT
- Télétravail
- Prime d’ancienneté
- CSE
- Parcours d’intégration
- Politique de formation ambitieuse
- Mobilité interne
- Environnement de travail agréable
- Equilibre vie professionnelle et vie privée
- Accessibilité : parking et proche des transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection sur CV
-
Entretien téléphonique de 15 minutes avec le recruteur
-
Entretien physique ou visio avec le Manager et le recruteur
-
Deuxième entretien avec des membres de l’équipe : elle est associée au choix du candidat
-
Proposition d’embauche
-
Parcours d’intégration
-
Neotoa en images
Publiée le 12/02/2026 - Réf : a75b1543-d731-471a-bc18-21546b83b776
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