Responsable Relation Client et Cadre de Vie H/F HLM

Vos principales missions :

- Diriger, assurer le management des équipes de proximité et de relation client,
- Garantir la sécurité des personnes, personnels et biens,
- Veiller à la satisfaction des usagers ainsi qu'à l'amélioration continue des services rendus,
- Piloter des projets transversaux, organiser des actions de proximité en lien avec le tissu associatif et les acteurs de l'économie sociale et solidaire,
- Assurer un rôle d'interface, représentation et de communication avec les différentes parties prenantes liées à son activité,
- Participer activement aux démarches qualité et d'innovation menées au sein de l'entreprise (Certifications qualité, démarche RSE, Logement santé...).

Véritable chef d'orchestre de la gestion de proximité et de la relation client, le/la responsable cadre de vie et relation client coordonne l'ensemble des missions de ses équipes dans la perspective d'assurer le confort des usagers, garantir la sécurité et améliorer en permanence la qualité du service rendu.
Il/elle dispose également de capacités de collaborations et de conduite de projets transversaux, en interne comme en externe, et d'aptitudes à communiquer auprès de ses partenaires.

Vos conditions de travail :

Lieu de travail : SAINT ETIENNE DU ROUVRAY (76800) en Seine Maritime
Statut : CADRE
Rémunération & éléments de salaire :
- Salaire versé sur 13.6 mois
- Véhicule de service
- Accord d'Intéressement
- Mutuelle d'entreprise avec une participation de l'employeur au-delà du légal
- Compte Epargne Temps
- Temps de travail : Forfait jour avec JNT pour les cadres
- Avantages CSE