Technicien Systèmes et Réseaux N1-N2 H/F Groupe BZ

Dans un contexte de développement et de structuration de notre Système d'Information industriel, vous rejoignez la DSI en tant que Technicien Systèmes & Réseaux N1/N2.

Dès votre arrivée, vous intervenez sur des missions de niveau N2, en complément d'un périmètre opérationnel N1. Le poste est évolutif avec un champ de responsabilités amené à s'élargir selon vos compétences et votre implication.

Vos missions :

Support utilisateurs - N1

- Vous prenez en charge, qualifiez et assurez le suivi des tickets utilisateurs
- Vous apportez un support de proximité (incidents et demandes)
- Vous installez, configurez et déployez les postes de travail
- Vous gérez les comptes utilisateurs, droits et accès

Systèmes & Réseaux - N2

- Vous diagnostiquez et résolvez des incidents techniques complexes
- Vous participez à l'exploitation courante des systèmes et du réseau (serveurs, équipements, supervision)
- Vous contribuez aux opérations de maintenance, mises à jour et changements
- Vous participez à la sécurité du SI (bonnes pratiques, correctifs, contrôles)
- Vous intervenez en environnement industriel, avec des enjeux de continuité de service et de production

Projets & évolution

- Vous participez activement aux projets d'évolution du SI (infrastructure, réseau, sécurité)
- Vous rédigez et mettez à jour la documentation technique
- Vous contribuez à l'amélioration continue des procédures
- Vous montez progressivement en responsabilité sur le périmètre N2