Responsable du Service Informatique H/F

Ministere de L'interieur

Cadre général de vos missions

En tant que responsable du service informatique, vous êtes directement placé sous l'autorité hiérarchique du directeur général et du secrétaire général de l'Ofpra, et travaillez en étroite collaboration avec votre adjoint et vos équipes techniques.

Vos missions

- Encadrer une équipe de 12 personnes ; pour cela, vous vous appuyez sur un(e) adjoint(e), que vous aurez à recruter à votre prise de fonctions ;
- Proposer une feuille de route stratégique au directeur général de l'Ofpra pour accompagner le développement de l'Office en concevant et en développant des outils et projets innovants ;
- Concevoir, conduire et piloter les projets SI (MOA), dont la réalisation peut être confiée à des prestataires externes ; vous contribuez au recueil des besoins et à la traduction sur le plan opérationnel ;
- Assurer le pilotage et le maintien à l'état de l'art du SI de l'Ofpra, tant sur le plan métier que sur le plan technico-fonctionnel, vous supervisez ainsi l'infrastructure informatique de l'Office ;
- Veiller à la sécurité des SI et à la qualité du service fourni aux usagers internes (les agents), et externes (les demandeurs d'asile et bénéficiaires de la protection internationale, nos partenaires institutionnels tels que les préfectures et la Cour nationale du droit d'asile) ;
- En lien avec le service du budget, vous assurez l'achat de prestations externalisées, dans le respect du code de la commande publique ;
- En tant que gestionnaire du budget de votre service, vous participez au dialogue budgétaire, notamment pour l'élaboration du budget initial et le suivi de gestion, et vous assurez le lancement et le suivi des commandes ;
- En exécution, vous êtes maître d'ouvrage et pilotez les prestataires externes et veillez à la qualité de la réalisation.

Les missions du poste comprennent également un volet de gouvernance : en tant que membre de l'encadrement supérieur de l'Ofpra, vous participez chaque semaine au comité de direction présidé par le directeur général et travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe de direction. Vous assurez le secrétariat du comité de pilotage informatique et prenez part aux principales instances transverses de l'établissement, notamment la conférence budgétaire, le comité de contrôle interne et le comité RGPD.

Depuis 2015, l'Ofpra connait une croissance importante de ses activités, qui nécessite un accompagnement soutenu du service informatique, notamment sur plusieurs projets structurants.

A titre d'illustrations, voici quelques défis majeurs qui vous attendent : poursuivre la dématérialisation des procédures d'asile ('état civil, circuit de décisions, etc.), assurer la performance, la sécurité et la conformité du SI (RGPD, archivage électronique), accompagner l'expérimentation de solutions d'IA , renforcer l'accessibilité des outils numériques (site internet et Intranet) et piloter le réaménagement ou le déménagement du siège de l'Office (fin des travaux au 31 décembre 2026) .

Notre candidat idéal

- Vous êtes un ingénieur informatique expérimenté, doté d'une vision stratégique et capable d'accompagner la modernisation du SI en lien direct avec la direction.
- Vous disposez au moins de 10 ans d'expérience en responsabilité SI, avec une expérience managériale réussie et des qualités relationnelles reconnues pour animer, fédérer et faire monter vos équipes en compétences.
- Vous avez une solide expérience du travail en mode projet, notamment pour le développement d'applications, et vous maîtrisez les enjeux de sécurité des SI.
- Vous êtes à l'aise dans l'échange avec les équipes métiers et savez traduire leurs besoins en solutions informatiques concrètes.
- Vous savez analyser des situations complexes, structurer l'information et proposer des plans d'action efficaces, y compris en situation de crise.
- Vous disposez de fortes capacités de communication et de pédagogie, notamment pour accompagner les utilisateurs et gérer les incidents.
- Vous êtes rigoureux, discret, disponible et réactif, avec un fort esprit d'équipe.
- Vous savez gérer des délais contraints et des situations de stress avec calme et efficacité.

La connaissance de l'environnement professionnel de l'administration publique, des enjeux budgétaires et de la commande publique, ainsi qu'une bonne connaissance du RGPD et des réseaux institutionnels constitue un plus.

Conditions de travail et avantages

- Le poste est basé au siège de l'Ofpra, situé à Fontenay-sous-Bois, facilement accessible en transports en commun (à 3 minutes à pied, la station « Val de Fontenay » est desservie par le RER A, sur la ligne Marne-la-Vallée - Saint Germain en Laye, et par le RER E) ou en voiture (sortie A86 à proximité immédiate) ;
- Un parking sécurisé est à disposition, contribution aux frais de transport en commun ;
- CDI, possibilités de télétravail ;
- Prise en charge partielle de la complémentaire santé ;
- Accès à un restaurant d'entreprise de qualité sur site ;
- Accès à un catalogue de formations et à des formations spécifiques ;
- Accès à l'action sociale de l'Ofpra, ainsi qu'à sa vie associative (sport, activités et pratiques culturelles) ;
- 25 jours de congés annuels, 15 jours de RTT pour un cycle horaire de 37h30 par semaine.

Rémunération : à déterminer en fonction de votre profil et de votre expérience.

Date de prise de fonction : dès que possible.

Ce poste vous permettra de renforcer vos compétences techniques en matière de systèmes d'information, tout en développant vos capacités en management d'équipe et en pilotage de projets stratégiques à fort impact, tant au niveau local que national.

L'expérience acquise en tant que responsable du service informatique de l'Ofpra constitue un véritable tremplin vers des fonctions de leadership technique et stratégique de plus haut niveau, au sein de l'Office, dans un cadre ministériel ou interministériel, ou plus largement dans d'autres administrations publiques.

L'Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA) est un établissement public administratif placé sous la tutelle administrative et financière du ministère de l'Intérieur ; il bénéficie d'une indépendance fonctionnelle pour l'exercice de ses missions.

L'Ofpra est chargé d'instruire les demandes de protection internationale en application des textes français, des directives européennes et des conventions internationales. Il assure également une mission de protection juridique et administrative à l'égard des réfugiés, des bénéficiaires de la protection subsidiaire et des apatrides, pour lesquels il établit leurs actes d'état civil.

En 2024, l'Ofpra a rendu 154.000 décisions sur les demandes d'asile et a établi 77.000 actes d'état civil ; chaque jour, près de 500 demandeurs d'asile sont entendus par les Officiers de protection, avec l'appui d'une centaine d'interprètes.

Au sein de l'Ofpra, le service informatique est composé de 13 agents, dont le responsable et son adjoint(e) ; il est organisé autour de 2 pôles : le pôle exploitation, bureautique et infrastructure, et le pôle projets. Le service est doté d'un budget annuel d'environ 2,5 M€, dont 1M€ de crédits d'investissement.

L'Ofpra a développé son propre système d'information, hébergé en interne : Inérec (INstruction et RECours). Le SI de l'Ofpra s'appuie sur une base de données (Informix), et sur une gestion électronique de documents ; les applications métiers sont alimentées à partir de ce bus de données. Le SI est interfacé avec plusieurs SI externes (Cour nationale du droit d'asile, SI des étrangers en France, application TélémOfpra utilisée par les autres acteurs de la politique de l'asile, le compte numérique des usagers et des télé services).

Le parc bureautique est utilisé par les 1.065 agents de l'Ofpra, au siège de Fontenay-sous-Bois, à l'Espace France asile de Cergy, à la mission de l'asile à la frontière à l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, et aux antennes de Guyane et de Mayotte.

Vous rejoignez l'Ofpra en tant que responsable du service informatique. Vous jouez un rôle central dans le pilotage des infrastructures, des applications métiers et des interfaces avec de nombreux systèmes gouvernementaux, tout en garantissant la performance, la sécurité et la continuité de service pour les 1.065 utilisateurs.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous investir dans le service public et prendre part au futur du numérique au ministère de l'Intérieur, rejoignez-nous !