Chargé de Clientèle Auprès des Professionnels H/F LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, entreprise national spécialisée sur l'édition de logiciel, un conseiller clientèle H/F

L'objectif est d'accompagner nos clients dans cette transition en les invitant à signer le document nécessaire à l'activation de la solution, tout en assurant un suivi rigoureux des retours.

Objectif de la mission

Informer les clients sur la mise en place de la facturation dématérialisée,
Les accompagner dans la compréhension du dispositif,
Obtenir la signature du document d'adhésion,
Relancer les clients n'ayant pas encore finalisé la démarche,
Assurer un reporting précis de l'avancement,

Appels sortants

Prise de contact avec les clients concernés
Présentation claire et pédagogique de la solution
Mise en avant des bénéfices (conformité réglementaire, simplification des processus, gain de temps)
Gestion des premières objections
Invitation à signer le document

Relances

Suivi des documents envoyés
Relances téléphoniques régulières
Mise à jour des statuts (signé, en attente, à relancer, refus...)

Reporting

Tableau de suivi mis à jour quotidiennement ou hebdomadairement
Compte rendu d'activité
Identification des points de blocage éventuels
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement