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Salaire fourni par le recruteur
Assistant SAV Transport H/F
France Travail
- Saint-Quentin-Fallavier - 38
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Rejoignez Supergroup à Saint Quentin Fallavier ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV transport pour renforcer notre équipe en pleine croissance. Intégré(e) à notre service logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre nos transporteurs et notre entrepôt.
Rattaché(e) à notre Responsable transport, après une période de formation complète, vous serez au coeur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal de nos clients.
Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à :
- Suivre les réclamations transport avec rigueur
- Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients
- Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien ainsi que les actions entreprises
- Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés
- Proposer et mettre en place des actions d'amélioration continue dans le respect de notre politique transport
Vos conditions et avantages :
- Contrat 35h du lundi au vendredi
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à 70%
- Titres restaurants d'une valeur de 9€ pris en charge à 60%
- Avantages CSE
SUPERGROUP est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d'impulsion auprès des réseaux et commerces de proximité. Elle propose des produits gourmands et de qualité notamment dans les domaines de la confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie, boisson.
Leader de la distribution de proximité en France, l'ambition de Supergroup est de continuer à se développer afin d'accompagner et satisfaire toujours plus de clients
Rejoindre Supergroup c'est aussi :
Faire partie d'une structure de plus de 300 collaborateurs qui ne perd pas pour autant son modèle « PME » en restant agile !
Se réunir une fois par an pour un moment d'échange et convivialité !
Retrouvez-nous en vidéo et sur https://www.supergroup.fr/
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: BTS gestion des transports et logistique associée,Documentation de transport,Techniques de résolution de conflits,Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises,Titre professionnel technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique,Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 11/02/2026 - Réf : 203XRKR
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- Saint-Quentin-Fallavier - 38
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