Technicien Support Informatique N1 H/F

Soprotech

Lieu : Sète - Intervention sur site client (5j/5 sur site)
Type de poste : Technicien Support N1 - Jeune diplômé
Rattachement : Équipe IT du client / Prestataire de services IT
Durée : 1 mois
Début : dès que possible

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT du client, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1 junior.
Vous interviendrez en support de proximité auprès des équipes du client et participerez au déploiement et au paramétrage de la solution de vidéosurveillance sur l'ensemble des sites.
Vous aurez une formation aux outils et aux procédures internes.
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- Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs :
o Prise en compte des incidents et demandes
o Diagnostic de premier niveau
o Résolution ou escalade si nécessaire
- Intervenir en support à l'équipe IT du client au quotidien
- Participer au déploiement et au paramétrage de la solution de vidéosurveillance :
o Configuration des postes et équipements
o Vérifications de bon fonctionnement
o Assistance aux utilisateurs si besoin
- Contribuer à la maintenance du parc informatique (postes, périphériques, équipements réseau simples)
- Renseigner les tickets et assurer le suivi des interventions
- Appliquer les procédures et standards IT du client
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