Les missions du poste

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception dynamique et organisé(e) pour encadrer l'équipe de réception et garantir une expérience client de qualité.

Missions principales

- Superviser et organiser le travail de l'équipe de réception

- Assurer un accueil irréprochable et personnalisé des clients

- Gérer les plannings, congés et formations de l'équipe

- Contrôler les procédures de check-in / check-out

- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme

- Assurer la coordination avec les autres services (étage, restauration, direction)

- Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction client, CA)

- Mise en place des procédures

- Participer aux réunions de direction

Le profil recherché

- Expérience confirmée sur un poste similaire
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Leadership, rigueur et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
- Anglais requis (autres langues appréciées)

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein de notre équipe, nous serons ravis de découvrir votre parcours

Bienvenue chez Hôtel et Résidence Les Vallées

L'HÔTEL LES VALLÉES, un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et l'attention portée à l'expérience de ses clients. Situé dans un cadre chaleureux et convivial, l'hôtel cultive des valeurs de professionnalisme, d'élégance et de service personnalisé.

L'Hôtel Les Vallées s'attache à offrir à chaque client un séjour agréable et mémorable, grâce à une équipe engagée et passionnée par l'hôtellerie. Intégrer notre établissement, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où l'esprit d'équipe, la rigueur et le sens du service sont au coeur de notre identité.

Infos complémentaires

Avantages :

Intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

La carte

31 Rue Paul Claudel

88250 La Bresse

Localiser le poste

Publiée le 10/02/2026 - Réf : 3808409/27541112 CDR/88L

Chef de Réception H/F Hôtel et Résidence Les Vallées

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