Coach du Revenu et de la Performance H/F Europcar France

Animation agence

* Observer, coacher, former les équipes comptoir.
* Motiver, inspirer et fédérer les équipes comptoir tout en développant leur savoir-faire en termes de service, de vente et d'identification des opportunités.
* Interagir avec les équipes managériales afin de montrer la bonne méthodologie aux conseillers commerciaux.
* Être force de proposition pour l'organisation de challenges, support dans leur mise en place et leader pour l'animation.
* Animation de notre plateforme de performance et d'optimisation des revenus



Suivi de la performance

* Analyser et suivre les performances des équipes par produits et marchés pour permettre aux managers de trouver les axes d'amélioration.
* Analyser les objectifs, coachings et mi-mois avec les encadrants.
* Participer à l'élaboration des objectifs du périmètre confié.
* Collaborer à la réalisation de plans d'actions.



Communication

* Le message véhiculé auprès des encadrants en agences sur les objectifs doit être en cohérence avec celui des Directeurs de Région.
* Maintenir une communication ouverte sur l'avancement des plans d'actions avec les différents interlocuteurs : Directeurs Régionaux, Responsable d'Agence, local Champion, superviseurs.
* Établir des comptes rendus après chaque visite agence.
* Planifier des réunions mensuelles avec les Directeurs régionaux et responsables de site.



Formation

* Former les équipes à notre méthode de service et de vente.
* Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation.
* Dispenser des formations de groupes.
* Former et certifier certains collaborateurs au programme de certification service based sales.



Le périmètre géographique sur lequel vous interviendrez sera le suivant : PACA