Business Analyst Salesforce Financial Service Cloud H/F

V02 Group

En tant que Senior Business Analyst Salesforce FSI, votre rôle est double :

Intervenir en tant qu'expert fonctionnel et technique sur les projets à forte valeur ajoutée pour nos clients du secteur banque et assurance.

Perspectives de missions

Comprendre, analyser et modéliser les besoins métier des clients FSI, et définir les solutions Salesforce adaptées ;

Prendre en charge l'intégralité du cycle projet : recueil des besoins, étude de faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post go-live ;

Être garant de la qualité des livrables et de la pertinence des choix de conception (paramétrer et/ou superviser) ;

Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur les sujets d'intégration et de développement ;

Accompagner les clients dans l'élaboration de la roadmap solution Salesforce et anticiper les futures itérations ;

Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des équipes Sales, notamment sur les comptes FSI ;

Assurer la formation des utilisateurs et contribuer à la conduite du changement ;

Capitaliser sur les projets, structurer des retours d'expérience sectoriels, et contribuer à la formalisation d'accélérateurs métiers FSI (templates, composants, bonnes pratiques, benchmarks)

Profil recherché

5 ans minimum d'expérience

Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)

Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce

Appétence pour l'avant-vente

Anglais Courant

Créé en 2011, VO2 Group est une société de conseil en nouvelles technologies centrée sur l'expérience client qui accompagne la moitié des grands comptes du CAC40 et les scale-up innovantes dans leur transformation digitale. Nous avons pour ambition de devenir le 1er groupe technologique indépendant français.

Prix Syntec/KPMG relation client 2021, top 10 des ESN « Champions de la Croissance » Les Échos 2020 (cat. + 100 collaborateurs), Great Place To Work 2020.

Partenaire de l'éditeur depuis plus de 10 ans, spécialiste de l expérience client omnicanale, VO2 FORCE met à disposition de ses clients une offre packagée et complète en synergie avec les experts IT, DATA et IA du Groupe. Mêlant approche conseil et expertise opérationnelle, VO2 FORCE a acquis une réelle légitimité sur les marchés du Retail, du Luxe, de l Immobilier, des Professional Services et de l Industrie.

L'UNION FAIT LA FORCE.