Digital Web-App Analyst H/F PSA Retail France SAS

L'équipe AIDA construit une expérience digitale et une analyse marketing de pointe pour soutenir le nouveau Software Group de Stellantis. Rattaché(e) au Digital Analytics Manager, vous serez responsable des différentes applications des marques du groupe ainsi que des sites web associés. En tant que Digital Analyst, votre mission est de travailler en collaboration avec nos partenaires produits et développement logiciel afin d'apporter une dimension scientifique à la prise de décision pour notre expérience client omnicanale sur les produits et services web et mobile.

1. Monitoring :

Définir les besoins en indicateurs de performance des applications/sites web en garantissant leur fiabilité et leur évolution.
Assurer le suivi et l'alerte quotidiens, hebdomadaires et mensuels des performances des applications et sites web ainsi que de leurs différentes fonctionnalités.
Mettre en place et automatiser des tableaux de bord multi-sources, garantir leur cohérence et les adapter aux différents interlocuteurs avec des visualisations et insights clairs et efficaces.
Challenger les équipes métier et les accompagner dans la compréhension et l'intégration des données afin de guider leur roadmap et éclairer leur prise de décision.
Briser les silos entre marques/pays et centraliser le monitoring et les insights pour plus d'efficacité et d'impact.

2. Analyse :

Mettre en lumière les parcours clients, leur pertinence et les axes d'amélioration.
Contribuer à l'amélioration des performances des différentes fonctionnalités des applications/sites web, identifier les leviers d'optimisation et proposer des recommandations actionnables.
Réaliser des analyses ad hoc, omnicanales, multi-scopes, ainsi que des études d'A/B tests et de ciblage d'expériences.
Construire des relations de confiance avec les équipes software, hardware et produit, en agissant comme un véritable relais de connaissances.
Penser différemment au-delà du web analytics et enrichir les insights grâce à d'autres types et sources de données.

3. Tracking :

Collecter et fiabiliser la collecte de données dans les outils, ainsi que le suivi des performances techniques pour plusieurs applications et sites web.
Rédiger les plans de marquage pour les équipes techniques.
Implémenter les tags via GTM et Adobe Launch et garantir la bonne remontée des données via des recettes et tests.