Receptionniste Bilingue Allemand H/F

Avez-vous le sens du service et le sourire qui met tout de suite à l'aise ?

PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste bilingue allemand H/F, véritable référence pour les clients dès leur arrivée. Vous travaillez au sein d'un établissement hôtelier où l'accueil et la qualité de service sont essentiels.

Au quotidien, vous alternez entre l'accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et la coordination avec les autres services de l'hôtel. Votre poste est au coeur de l'organisation : vous êtes en contact permanent avec les clients, l'équipe d'entretien, la restauration et parfois le spa.

Vos principales missions consistent à assurer un service fluide et professionnel à chaque étape du séjour :

- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter
- Réaliser les check-in et check-out avec précision
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques
- Répondre aux appels et aux messages en français et en allemand
- Coordonner les prestations du spa et planifier les créneaux
- Tenir à jour les dossiers clients et les informations de facturation
- Informer sur les services de l'hôtel et les activités locales

Le poste s'adresse à une personne organisée, attentive et à l'aise avec les échanges en face-à-face comme au téléphone. Vous travaillez en horaires adaptés à l'activité hôtelière, au sein d'une équipe soudée où la communication interne est essentielle.