Les missions du poste

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous serez amené(e) à assister plusieurs Chargés de Clientèle pour les missions suivantes :

- Réception de tous les e-mails,
- Rédaction des courriers de réponse aux réclamations client en coordination avec le Chargé de Clientèle
- Dispatch des bons de commande au Chargé de clientèle et Chef d'Equipe concerné / impression des bons,
- Point quotidien avec le Chargé de Clientèle pour validation des bons de commande reçus, saisie dans le tableau de suivi et envoi en facturation
- Réalisation de devis et envoi aux clients, relance client
- Réalisation des avoirs client, validation auprès du Directeur d'Agence et envoi au service facturation
- Création des plannings des prestations clients,
- Classement des bons de commande,
- Commandes de produits mensuelles
- Mise à jour des contrôles qualité client pour envoi en facturation

Le profil recherché

De niveau Bac / Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire qui vous a permis d'acquérir sens du service, capacité d'écoute et de dialogue, rigueur, méthode, réactivité, autonomie et respect des consignes. La maîtrise des logiciels de bureautique courants (Word, Excel, Outlook) est indispensable.

Infos complémentaires

Salaire indiqué pour un temps plein

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
CV sélectionné, 1er échange téléphonique pour convenir d’un entretien physique ou en visio
Entretien physique ou visio avec l’équipe recrutement
Entretien physique avec l’expert métier