Administrateur IT Site Limay & Porcheville H/F Seqens

Contexte du poste :

Au sein de l'équipe Information Service for Business (ISB) Groupe, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Coordinateur ISB sites avec un lien fonctionnel avec le Directeur de site.

Vos principales missions :

Voici les missions principales :

Être le point de contact IT pour les utilisateurs du site

• Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing groupe (analyse, résolution ou escalade, mise à jour)
• Assurer l'assistance de proximité aux utilisateurs
• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs lors de de changements majeurs des outils mis à leur disposition, après validation des équipes centrales
• Coordonner et/ou réaliser les installations et la maintenance des équipements informatiques et logiciels
• Gérer les déploiements en masse des terminaux utilisateurs (ordinateurs, téléphones, tablettes..)
• Gérer le parc informatique et réaliser l'inventaire périodique des matériels (poste de travail et équipements d'infrastructure)
• Suivre et participer aux études et aux projets informatiques du site
• Communiquer aux équipes ISB centrales les informations pertinentes et les incidents majeurs concernant le site
• Être le point de contact pour l'IT industriel (SNCC, MES, labos, CDS, SCADA) et s'assurer du respect des standards du groupe

Maintenir en conditions opérationnelles le système d'information Seqens

• Assurer les actions de maintenance physique sur les périphériques (serveurs, switchs, bornes WiFi..)
• Mettre au point la documentation IT des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants GMP, sur les sites concernés.
• Participer au plan de sauvegarde et à la définition du plan d'exploitation du site
• Contribuer aux projets locaux infrastructure et à leur mise en oeuvre
• Veiller à la bonne exécution des travaux et tâches locales (sauvegardes, purges, tests, optimisation,..)
• Tenir à jour les registres d'exploitation des systèmes en y mentionnant tout défaut, dysfonctionnement, intervention de maintenance et, d'une manière plus générale, tous les faits marquants.
• Contribuer avec les équipes centrales à la disponibilité et aux bonnes performances du système d'information local Seqens

Piloter l'activité IT du site

• Etablir, suivre et contrôler le budget lié à l'activité, après validation des équipes centrales
• Piloter les indicateurs clés de performance et effectuer un reporting périodique d'activité
• Participer à toute mission ponctuelle qui pourrait être confiée dans le cadre de l'activité
• Gérer les relations avec les fournisseurs extérieurs sous contrat Seqens
• Réaliser et tenir à jour la documentation technique du site
• Assurer une veille technologique sur les solutions déployées sur le site