Téléprospecteur International Hispanophobe et Lusophone H/F

France Travail

Experience: 5 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC),Connaissance des produits financiers,Gestion de la relation client (CRM),Logiciel de gestion clients,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Méthodologies de prospection,Principes de la relation client,Réglementation de la protection des données (RGPD),Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de persuasion,Présenter et valoriser un produit ou un service,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Créer une relation de confiance,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,français niveau A2 minimum,Anglais

Langues: Espagnol exigé,Portugais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.