Alternance - Conseiller Relation Client F - M - X - Ifs 14 H/F Saur Europe

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés : 2,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Rejoignez la direction Régionale NORD-OUEST et plongez au coeur du service Relation Client ! Rattaché(e) au responsable clientèle de proximité, vous interviendrez sur les missions suivantes :

- Assurez l'accueil physique et téléphonique de nos clients (Appels entrants de particuliers et collectivités publiques)
- Répondre à leur demande et se positionner comme relais de nos équipes terrain.
- Assurez la mise à jour de notre base de données clientèle et de suivi /archivage interne
- Communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires.
- Assurez l'interface avec l'exploitation et notre Centre de Pilotage Opérationnel.
- Répondre aux courriers de nos clients grâce à une activité de back office.

VOTRE PROFIL

Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2026 ?

Vous allez réaliser un BTS SAM ou BTS Gestion de la PME ?

Vous êtes rigoureux.se et appréciez tant l'autonomie que le travail en équipe ?

Vous parlez français, vous maîtrisez le Pack Office et avez de l'appétence pour la relation clientèle ?

Alors ce poste est fait pour vous !

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives.

Plongez dans notre univers, en découvrant notre page Nos jeunes talents - Saur EUROPE !

La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.