Team Lead Customer Care Btob H/F AUTO1.com

Ton profil :

- Leadership confirmé : Expérience solide en management, idéalement acquise dans un environnement B2B dynamique ou dans le secteur des services.
- Culture du résultat et du service : Tu as une obsession pour la satisfaction client et une capacité démontrée à instaurer des normes de qualité et de productivité élevées.
- Sens de l'analyse : Capacité à transformer des indicateurs complexes en plans d'actions concrets et en rapports stratégiques pour la direction.
- Agilité et Communication : Excellentes compétences relationnelles pour fédérer les équipes autour d'objectifs communs et collaborer avec les autres services (Sales, Logistique, Remarketing, Service Administratif).
- Maîtrise de l'anglais : Niveau professionnel indispensable pour interagir dans notre environnement.

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5 500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développe-toi personnellement et façonne l'avenir du commerce automobile avec nous !

Avec la marketplace AUTO1.com, nous avons l'ambition d'être LA référence pour l'approvisionnement de tous les professionnels de l'automobile. Nos process de rachat, de revente, de logistique ainsi que la technologie développée nous permettent de proposer plus de 30 000 véhicules d'occasion à chaque instant sur notre site et notre application mobile.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Team Lead - Customer Care BtoB (H/F).

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

- Échange avec Caroline, de l'équipe Recrutement, pour connaitre tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
- Entretien avec Mamadi, Head of Operations, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
- Echange avec Florent, Director AUTO1.com, pour confirmer le match

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Vendezvotrevoiture.fr et à révolutionner l'univers des véhicules d'occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Postule dès maintenant en répondant à cette annonce !

Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth.

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.