Salaire fourni par le recruteur
Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F
France Travail
- Paris 18e - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Entreprise de services au bâtiment (dératisation, désinsectisation, désinfection, traitement des bois, assainissement). Nous intervenons quotidiennement auprès de syndics, collectivités, professionnels et particuliers, avec des prestations planifiées et des situations parfois urgentes.
Notre organisation repose sur une gestion administrative rigoureuse, un planning techniciens fluide et une priorisation efficace des interventions.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) assistant(e) administratif(ve) / ADV, capable de gérer le quotidien administratif et de participer activement à l'organisation opérationnelle.
Votre rôle :
- Vous êtes au centre de l'organisation.
Votre mission est d'assurer :
- la gestion administrative quotidienne,
- l'accueil et la relation client,
- l'émission des devis et factures,
- la planification des techniciens et la gestion des priorités,
- la sécurisation administrative des marchés publics.
Vous êtes la personne qui fait le lien entre clients, techniciens et direction.
Vos missions
1. Administration et ADV (coeur du poste)
- Répondre au téléphone et qualifier les demandes
- Établir les devis et émettre les factures
- Suivre les règlements et effectuer les relances
- Gérer les dossiers clients et contrats
- Classer et archiver les documents (Drive / dossiers)
2. Planning techniciens et gestion des priorités
- Planifier les interventions des techniciens
- Ajuster le planning en fonction des urgences
- Classer et prioriser les demandes clients (urgent / à planifier / suivi)
- Coordonner avec les équipes terrain
- Informer les clients des délais et créneaux
- Assurer la cohérence entre planning, devis et facturation
3. Marchés publics : gestion administrative
- Préparer les dossiers administratifs des appels d'offres
- Rassembler et vérifier les pièces (DC1, DC2, attestations)
- Déposer les dossiers sur les plateformes dédiées
- Suivre les notifications et échanges
(Le contenu technique est travaillé avec le dirigeant ; vous sécurisez l'administratif.)
4. Organisation et soutien
- Suivi des échéances et relances internes
- Mise à jour des tableaux de suivi
- Participation à l'amélioration des procédures
- Anticipation des besoins administratifs
Profil recherché
- Compétences indispensables
- Expérience en administration / ADV
- À l'aise avec le téléphone et la relation client
- Expérience ou appétence pour la planification / coordination
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
- Bonne maîtrise de Word, Excel, Drive, outils de planning, ERP/CRM
Qualités attendues
- Sens des priorités et du terrain
- Organisation et rigueur
- Calme et efficacité en situation d'urgence
- Fiabilité et autonomie
- Bon relationnel avec clients et équipes
Ce poste s'adresse à une personne structurée, réactive et fiable, qui sait trier l'urgent de l'important et garder une vision d'ensemble.
Conditions :
- CDI de 39h
- Poste basé Paris 18e, à proximité immédiate du dépôt
- Rémunération : 2 000 à 2 200 € brut / mois, selon profil
- Poste sédentaire, responsabilités concrètes, rôle central
Process de recrutement
- Sélection sur CV
- Entretien
- Test pratique simple : planning / priorisation / administratif
Pour candidater, merci d'envoyer :
- Votre CV
- Quelques lignes sur votre expérience administrative et/ou planning
- (Optionnel) un exemple de gestion de planning ou d'organisation que vous avez déjà assuré
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Organiser des événements commerciaux,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Planifier et organiser des réunions commerciales,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Répondre à un appel d'offre
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Désinfection, désinsectisation, dératisation
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 06/02/2026 - Réf : 203CCZQ
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