Agent d'État Civil - Mairie de Lille H/F

Communes

Compétences « métier » demandées :
- Rigoureux, vous êtes appliqué et savez soigner votre écriture
- Vous possédez des compétences dans la gestion administrative. Une bonne compréhension des textes et la capacité à savoir aller chercher une information sont exigées
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, mail...) ainsi qu'avec les logiciels
- Vous avez une appétence pour le domaine de l'état civil. La connaissance en la matière ainsi que dans la législation funéraire et d'accueil des familles en deuil est un plus
- Une expérience de la relation à l'usager dans ce domaine est également un plus

Compétences « comportementales » souhaitées :
- Vous êtes soucieux d'apprendre et êtes curieux
- Vous avez le sens de l'accueil et du service public et êtes à l'aise dans la prise de parole en public
- Vous êtes en mesure de refuser une demande et d'expliquer votre décision
- Vous savez gérer des situations difficiles comme l'agressivité d'un usager ou une charge émotionnelle importante
- Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'initiatives, de précision et de sérieux
- Autonome, vous êtes en capacité de vous organiser dans votre travail
- La polyvalence ne vous effraie pas
- Vous disposez d'un bon esprit d'équipe
- Vous savez prendre des initiatives, définir les priorités et respecter les procédures et les délais

Vous aimez les missions variées et appréciez le contact avec le public ? Vous souhaitez accompagner et orienter les usagers dans les démarches administratives relatives à l'état civil ?
Ce poste est fait pour vous !