Commercial Généraliste H/F

BRAWO

Développement commercial

* Cibler les prospects à contacter, réaliser les actions de démarchage et prendre des rendez-vous
* Analyser les déchets produits par les prospects (qualités, quantités) et le dispositif de gestion existant
* Intégrer les contraintes opérationnelles des sites (volumes, nature des déchets, capacités de stockage, flux de circulation, organisation)
* Réaliser des prises de photos, fiches produits et prélèvements d'échantillons des matières à collecter
* Compléter les fiches d'audit regroupant l'ensemble des informations relatives au dispositif déchets
* Élaborer des simulations budgétaires afin d'évaluer la pertinence des solutions proposées (compaction, tri à la source, contenants, etc.)
* Proposer des solutions optimisées de stockage et de collecte, adaptées aux besoins du client
* Établir les devis en collaboration avec le Service client
* Présenter les offres commerciales et conduire les négociations
* Expliquer les propositions techniques et tarifaires jusqu'à la conclusion de la vente
* Participer à des événements et réseaux professionnels afin de développer le réseau commercial

Suivi, animation et fidélisation du portefeuille clients

* Accompagner les clients dès la première visite et tout au long de la mise en place des contrats
* Assurer le suivi après démarrage des prestations
* Réaliser des visites de suivi clients et organiser des visites des sites TRI OUEST
* Construire et maintenir une relation commerciale durable et de confiance
* Veiller à la satisfaction client dans la durée
* Communiquer les consignes de tri et former le personnel des clients sur leurs sites
* Informer les clients des non-conformités et expliquer les axes d'amélioration possibles
* Proposer des optimisations visant à améliorer la valorisation des matières et/ou à réduire l'impact financier
* Gérer les non-conformités liées à la qualité des déchets
* Adapter les moyens de collecte et les consignes de tri en fonction de l'évolution des besoins clients
* Suivre l'évolution des volumes de déchets réceptionnés (quantités)

Pilotage et outils

* Renseigner et mettre à jour le CRM (suivi des prospects, clients et affaires commerciales)
* Mettre à jour le suivi des actions commerciales et le planning de prospection
* Reporter les indicateurs clés à la Direction commerciale (visites, devis, contrats signés, causes de non-transformation)
* Créer et mettre à jour les affaires commerciales dans l'ERP (conditions tarifaires, moyens mis en place, etc.)

Transversal

* Communiquer et coordonner la mise en place des nouveaux contrats avec le Service client, l'exploitation et la logistique
* Anticiper les besoins en matériels, ressources humaines et délais d'intervention

Produits et filières de traitement

* Acquérir et maîtriser le cahier des charges des matières à collecter
* Connaître et comprendre les différentes filières de traitement applicables à chaque type de matière

Compétences principales requises :

* Expérience commerciale en industrie ou en prestations de services pour l'industrie, le transport ou la distribution
* Maîtrise complète de la démarche commerciale (prospection, négociation, closing)
* Maîtrise de MS Excel et aisance avec les chiffres (calcul des coûts, analyse de la rentabilité)
* Goût prononcé pour l'action commerciale, la prospection et la conquête de nouveaux clients