Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Clientèle H/F
Samsic Emploi Charente
- L'Isle-d'Espagnac - 16
- Intérim
- 1 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
SAMSIC recrute pour l'un de ses clients, spécialisée dans l'édition de journaux, un(e) Chargé(e) de Clientèle. Vos missions : Gestion des appels entrants Traitement des réclamations des clients Préparation quotidienne du listing des clients pour la distribution Utilisation de l'outil informatique : EXCEL, CRM, ERP Poste à pourvoir en intérim à compter du 2 mars 2026 pour une durée d'un mois. Le contrat pourra potentiellement être renouvelé en fonction du besoin. Horaires de journée du Lundi au Vendredi, temps complet Un entretien physique sera programmé si votre profil est pré sélectionné par notre client.
Vous devez impérativement avoir une expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle et/ou une formation type BTS NDRC ou BTS CCST ou tout diplôme Bac +2 dans la relation client, communication. Etre très à l'aise avec l'outil informatique notamment avec le CRM et téléphonique Bon contactBon relationnelAvoir une capacité d'adaptationSavoir gérer son stress
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Logiciel de gestion clients,Techniques commerciales,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter la confidentialité des informations,Structurer, synthétiser des informations
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 05/02/2026 - Réf : 203RKJF
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Chargé de Clientèle H/F
- L'Isle-d'Espagnac - 16
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