Téléconseiller Centre de Contacts Msa Valence H/F

Caisse Msa Ardeche Drome Loire

Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 2 téléconseiller(e)s en CDD pour une durée de 06 mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : dès que possible.

Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :
*Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;
*Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;
*Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
*Réaliser le traitement administratif de dossiers ;
*Répondre à des mails sécurisés.

Nous vous proposons :
*CDD à temps plein d'une durée de 06 mois ;
*Temps de travail hebdomadaire de 35 h.
*Prise de poste : dès que possible ;
*Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
*Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
*Un 13ème mois ;
*Une prime d'intéressement ;
*Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,20 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ;
*La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
*Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
*Prestations CSE ;
*Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.

Notre processus de recrutement :
Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Profil :
*Expérience similaire souhaitée ;
*Appétence relationnelle ;
*Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
*Des connaissances de la MSA seraient appréciées.