Key Account Manager - GMS Korean Food H/F Maison de Corée

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Key Account Manager expérimenté(e) pour renforcer notre équipe commerciale et gérer nos comptes stratégiques.

En tant que Key Account Manager GMS, vous aurez l'opportunité de gérer des dossiers stratégiques à forts enjeux financiers et de contribuer activement au développement des grands comptes nationaux.

Vos missions :

1. Commercialisation des offres et/ou produits :

-Définir et promouvoir l'offre commerciale.

-Réaliser des actions de prospection et de fidélisation.

-Assurer la coordination des intervenants internes pour garantir la qualité de service et la satisfaction client.

-Mener les négociations commerciales en collaboration avec les équipes internes.

-Élaborer les devis et négocier les contrats, y compris les contrats-cadres.

-Garantir la qualité de rédaction des mémoires techniques, chiffrages et montage des contrats.

2. Gestion du portefeuille grands comptes / comptes clés :

-Construire une relation personnalisée avec chaque client.

-Rencontrer les clients sur site pour comprendre leurs besoins.

-Mettre en oeuvre les plans de vente et marketing en adéquation avec les attentes des clients et le plan -stratégique de l'entreprise.

-Évaluer et rapporter les besoins et demandes des clients.

-Gérer les réclamations et dysfonctionnements.

-Identifier les opportunités de vente additionnelle.

3. Développement du portefeuille :

-Participer à des événements professionnels : salons, conférences, symposia.

-Élaborer un plan de prospection après analyse des besoins des prospects.

4. Analyse et reporting :

-Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de la hiérarchie.

-Effectuer les bilans de campagnes commerciales.

-Suivre les données clients dans les systèmes informatiques et CRM.

-Élaborer l'account business plan.

-Établir les objectifs de vente et analyser les écarts.

5. Veille concurrentielle :

-Assurer une veille du marché et analyser le portefeuille clients pour identifier de nouvelles opportunités.