Alternant Master Expert Marketing Digital H/F MyDigitalSchool Angers

Contexte du poste

- Intégration au service marketing / communication
- Participation au développement de la communication digitale
- Structuration et optimisation de la relation client via le CRM
- Montée en compétences progressive sur 2 ans
- Première année orientée opérationnel
- Deuxième année orientée stratégie, analyse et performance

Missions - Année 1 (orientation opérationnelle)

Réseaux sociaux

- Animation des réseaux sociaux de l'entreprise
- Création et rédaction de contenus (posts, visuels, stories)
- Planification des publications via un calendrier éditorial
- Modération et interaction avec la communauté
- Participation à la création de contenus photos et vidéos

Gestion du CRM

- Mise à jour et qualification de la base de données clients et prospects
- Segmentation des contacts selon les cibles
- Création et envoi de campagnes emailing
- Suivi des performances des campagnes (taux d'ouverture, taux de clics)

Communication digitale

- Déclinaison des messages selon les canaux digitaux
- Respect de la cohérence de l'image de marque
- Participation aux actions de communication ponctuelles

Missions - Année 2 (orientation stratégie & performance)

Stratégie réseaux sociaux

- Analyse des performances des réseaux sociaux
- Définition et suivi des KPI
- Optimisation des lignes éditoriales et des formats de contenus
- Ajustement des actions en fonction des résultats

Stratégie CRM

- Analyse approfondie des données CRM
- Optimisation des parcours clients et prospects
- Mise en place de stratégies de nurturing
- Tests et ajustements des campagnes CRM

Analyse & pilotage

- Suivi global de la performance des actions de communication digitale
- Création de reportings réguliers
- Analyse des résultats et recommandations
- Ajustement continu des actions de communication digitale

Projets transverses

- Travail en collaboration avec les équipes internes
- Participation à des projets marketing transverses
- Force de proposition sur les évolutions de la stratégie digitale