Chargé de Relation Client H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour Enedis, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de relation client (H/F) basé·e à Paris 11. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 2 février 2026, offre une opportunité de contribuer activement à la satisfaction des clients dans un secteur dynamique et essentiel.

Enedis, reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service, vous propose de rejoindre une équipe dédiée à l'excellence relationnelle. Vous serez au coeur des interactions avec les clients, jouant un rôle crucial dans la gestion des demandes et la coordination des services.

Votre mission principale consistera à assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, analyser les demandes entrantes et garantir la complétude des dossiers. Vous serez également responsable de la saisie des informations dans les outils informatiques et de l'envoi aux services travaux pour la réalisation des affaires. Répondre aux sollicitations des clients avec efficacité et courtoisie sera au coeur de votre quotidien.

Ce poste, à temps plein, vous permettra de travailler en journée, offrant un rythme équilibré et propice à un environnement de travail agréable.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'épanouir dans un environnement dynamique et exigeant. Vous possédez une première expérience dans un rôle similaire, ce qui vous permet de comprendre les enjeux et les attentes des clients.

**Compétences comportementales**

- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
- Capacité d'adaptation : indispensable pour gérer les demandes variées des clients.
- Sens du service client : votre priorité est de garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

**Compétences techniques**

- Accueil téléphonique : vous excellez dans la communication et savez instaurer un climat de confiance.
- Analyse des demandes entrantes : vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins des clients.
- Saisie dans outils informatiques : vous maîtrisez les logiciels nécessaires pour une gestion efficace des dossiers.
- Coordination avec les services travaux : vous assurez le suivi et la réalisation des affaires avec rigueur.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

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