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MyDigitalSchool Angers recrutement

Offre d'Alternance - Technicien Support Systeme Informatique - BTS Sio H/F MyDigitalSchool Angers

  • Angers - 49
  • Alternance
  • 24 mois
  • Bac +2
  • Enseignement • Formation
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Les missions du poste

Entreprise d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 200 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 40 000 clients.

Comment ? Par le travail et l'exigence mais aussi par la capacité de chacun à oser saisir les opportunités, proposer ses idées et les mettre en oeuvre.

Votre mission :

Baker Tilly recherche un Technicien Support h/f pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information du groupe.

Rattaché au Responsable support informatique, vous évoluez dans une équipe de 4 techniciens afin d'accompagner nos 2200 utilisateurs.

Interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous participerez au support de niveau 1 sur des périmètres techniques (systèmes, collaboration, réseau, téléphonie, et dotations d'applications) :

- Réponses aux demandes et incidents par le biais de différents canaux de sollicitation (téléphone / tickets)
- Evaluation des besoins
- Diagnostiques et prises d'informations
- Respect des SLA du service
- Accompagnement des utilisateurs,
- Escalade pour aboutir à une solution,
- Gestion des équipements individuels autour du collaborateur.

Le profil recherché

Dès votre premier jour, un parcours d'intégration personnalisé sera mis en place. Nous vous accompagnerons sur la technique et le relationnel client afin de vous faire évoluer vers nos nombreuses opportunités professionnelles (vers des rôles séniors, de supervision, vers nos différents secteurs d'activités ESS, ESMS, CI ONG, international, bancaire, IT, l'audit des données extra-financières dans le cadre de la CSRD et vers nos autres métiers en consolidation, consulting, M&A, TS, RSE, etc...).

L'esprit de notre entreprise, c'est vous mettre dans les meilleures conditions dès le départ pour une réussite commune.

Vous êtes en formation de niveau Bac +2 type BTS services informatiques/numériques.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur ?

Enfin, le travail en équipe vous convient autant que la relation utilisateur vous motive ?

Vous vous reconnaissez ? Alors, postulez !

Se former en alternance chez MyDigitalSchool Angers

Rejoignez l'École MyDigitalSchool et participez à l'innovation numérique

L'École MyDigitalSchool, située à Angers, est un établissement reconnu pour son expertise dans la formation aux métiers du numérique et du digital. Le Campus Espl fort de plus de 30 ans d'expérience, notre mission est de préparer les étudiants aux défis d'un secteur en constante évolution, en leur offrant des compétences adaptées aux exigences du marché.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'innovation et de l'expérience utilisateur, nous recherchons actuellement un profil junior souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et contribuer activement à nos projets numériques.

Si vous êtes passionné(e) par le digital et que vous souhaitez intégrer une structure à la pointe de la formation, rejoignez nous !

Bien cordialement,

L'équipe de recrutement

MYDIGITALSCHOOL ANGERS

Infos complémentaires

Avantages :
- Titres restaurant ;
- 39h/semaine ;
- 10 à 17 RTT par an (selon rythme d'alternance) ;
- Horaires variables ;
- Compte épargne temps ;
- Intéressement et participation ;
- Formations ;
- Forfait de Mobilité Durable ;
- Prime de cooptation ;
- Prime nouveaux clients ;
- Un CSE dynamique dans la proposition d'activités sociales diverses et variées et à l'écoute des salariés.

Publiée le 05/02/2026 - Réf : 3796050/27473175 OATSSIBS/49A

Offre d'Alternance - Technicien Support Systeme Informatique - BTS Sio H/F

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  • Angers - 49
  • Alternance
Publiée le 05/02/2026 - Réf : 3796050/27473175 OATSSIBS/49A

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