Assistant Commercial H/F

RIWAL

Riwal France, spécialiste de la location de matériel d'élévation recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de Lille (59).

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et logistique de l'agence. Autonome et proactif(ve) vous organisez vos missions journalières en mettant en exergue vos compétences commerciales, administratives et logistiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
-Prendre les appels entrants et traiter des demandes clients
-Émettre les devis et contrats de location, en assurer le suivi et au besoin les relancer
-Organiser la logistique des livraisons et des récupérations de matériels
-Suivre les contrats en cours et les échéances de fin de location
-Mettre à jour le planning informatique et l'outil de gestion interne
-Assurer le suivi des comptes clients et la gestion des litiges
-Effectuer de la prospection téléphonique
-Classer et/ou archiver les documents

COMPÉTENCES CLEFS
-Aisance pour la Relation Client à distance (téléphone, email)
-Aisance dans un environnement exigeant et dynamique
-Capacités d'adaptation à différents interlocuteurs
-Orientation Client et sens du Service
-Organisation, dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, intégrité, esprit d'équipe
-Aisance avec la bureautique et les outils informatiques
FORMATION/EXPÉRIENCE
Bac Pro Vente, Commerce / Bac STG spécialisé Mercatique / BTS Négociation et Relation Client, ou Management des Unités Commerciales / DUT Techniques de commercialisation
Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans la prestation de services en BtoB, idéalement dans la location de matériels

Riwal France est la filiale d'un groupe international spécialisé dans la location, la formation et la vente de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques auprès de professionnels du bâtiment, des TP, de l'industrie, des sociétés événementielles et des collectivités locales.
Le groupe Riwal s'appuie sur les compétences et l'expertise de 1.400 collaborateurs répartis dans 15 pays dont la France avec un réseau de 8 agences. Notre culture d'entreprise est fortement orientée sur l'innovation, la sécurité , le travail d'équipe et l'intégrité. Valeurs qui animent nos collaborateurs et nourrissent notre modèle de management au quotidien pour offrir un niveau de satisfaction élevé à nos clients.