Technicien de Proximité N2 H/F SCC

Expérience:
Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste
similaire.

Compétences techniques:
Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
Maîtrise des outils Google Workspace
Maîtrise du MDM Jamf

Savoir-être:
Sens du service et excellent relationnel.
Rigueur, organisation et autonomie.
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Esprit d'équipe et de collaboration.

Langues:
Français écrit / parlé. Des documents doivent être rédigés.
Anglais écrit / parlé.

Localisation:
Lille et Paris (1j / 4j) proximité gare Lille Europe & gare du Nord

Autonome
Collaboratif avec équipe en place (équipe de 4 personnes basée à Lille dont 2 alternants)
Mission 4 jours à Paris, 1 jours à Lille (près d'Euralille et site parisien à 7mns à pied de la gare du Nord)
Bonne présentation
Sens du service auprès des utilisateurs
Qui sache bien qualifier les problématiques des utilisateurs

Qui aime aider les autres

Qui sache escalader au besoin et transmettre le sujet s'il ne sait pas résoudre

ITSM JIRA
Bases de connaissances client à jour
Anglais écrit et parlé car utilisateurs à Mila, Madrid et Pologne
Pas de télétravail

Uniquement MAC

MDM Jamf

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.