Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Relations Clients H/F Socotec
- Saint-Herblain - 44
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de relations clients, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,
- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification,
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens.
- Assurer le suivi des clients premium (plannings « excel », SAV, ...),
- Réaliser les retours d'interventions,
- Gérer les stocks,
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.
Le profil recherché
De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Socotec s'engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :
- Une rémunération attractive
- De vraies perspectives d'évolutions au sein du groupe
- Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
- Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier entretien téléphonique
-
Second entretien avec un manager
-
Proposition d'embauche
-
Socotec en images
La carte
2 Rue Jacques Brel
44800 Saint-Herblain
Publiée le 04/02/2026 - Réf : REF8906V
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