Chargé de Service Clients H/F

les Interimaires Professionnels Tertiair

L'agence LIP Bordeaux Tertiaire recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour l'un de ses clients, qui centralise le service client des transports publics de la région.
Mission d'intérim à compter de mi-avril jusqu'au 30 septembre 2026, renouvelable.

Description du poste :
-Vous assurerez la gestion des appels entrants des usagers
-Vous informerez et orienterez les demandes liées aux différents services.
-Vous apporterez des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures
-Vous garantirez un service client de qualité, même dans un contexte de flux d'appels soutenu
-Vous tracerez et suivrez les demandes via les outils informatiques internes.

Conditions du poste :
-Mission d'intérim à partir de mi-avril jusqu'au 30 septembre 2026, renouvelable
-Travail du lundi au samedi
-1 samedi sur 3 travaillé
-Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
-Amplitude horaire : 35H/semaine 8h-20h (planning communiqué à l'avance)
-Tickets restaurant de 10 euros / jour travaillé
-Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail)
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran
-Vous disposez d'une excellente orthographe er d'une bonne expression orale.
-Vous êtes capable de suivre un rythme soutenu d'appels avec professionnalisme
-Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service client
-Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus