Assistant Commercial H/F Access Work

Chez Access Work, nous faisons bien plus que recruter :
nous vous accompagnons à chaque étape de votre parcours professionnel.

Experts du recrutement et de l'intérim en France et à l'international, nous vous proposons des opportunités en intérim, CDD et CDI, en parfaite adéquation avec vos compétences, vos envies et vos objectifs de carrière.

Une expertise terrain reconnue,

Au fil des années, nous avons développé un savoir-faire solide dans les secteurs suivants :

Bâtiment - Industrie - Transport & Logistique - Télécommunications - Digital & IT - Tertiaire

Assez parlé de nous : découvrons maintenant l'entreprise dans laquelle vous évoluerez pour le poste d'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F :

Entreprise dynamique et en pleine croissance, notre client évolue au coeur de l'univers CHR, un secteur vivant, exigeant et en constante évolution. Reconnue pour son énergie, son esprit d'équipe et son sens du service, l'entreprise accompagne ses clients avec des solutions adaptées et une vraie expertise métier.

Son ADN repose sur trois piliers forts : la proximité, la formation et l'épanouissement des collaborateurs. Ici, les idées circulent, les initiatives sont encouragées et chacun joue un rôle clé dans la réussite collective.

Travailler au sein de cette entreprise, c'est évoluer dans un environnement :

- convivial et stimulant
- où la bonne humeur rime avec professionnalisme
- qui valorise la montée en compétences et la polyvalence
- où l'esprit d'équipe est une réalité au quotidien

Pour cela, vos missions serons :

Secrétariat commercial

- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.
- Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

Support commercial à la vente

- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux

- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

Gestion des données clients (CRM)

- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.
- Élaborer et analyser des statistiques de vente.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).