Les missions du poste

Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client.

* Gestion et suivi des comptes clients
* Suivi des litiges et recouvrement
* Fidélisation client

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 27 000€ Brut Annuel
Avantages : Mutuelle, Participation aux frais de transports, intéressement, statut agent de maîtrise

Le profil recherché

* Vous êtes issu de formation Bac +2 en Relation Client
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le service client.
* La connaissance du logiciel SalesForce est un plus.
* Vous démontrez un engagement professionnel constant et le respect des objectifs fixés

L'entreprise

A propos de notre client

Notre client, entreprise spécialisée dans l'énergie, basée à Lyon 8ème, recherche un(e) Chargé de Clientèle F/H, pour un poste en CDI.