Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Relation Client H/F Synergie
- Villeurbanne - 69
- Intérim
- 02 mars 2026 - 30 mai 2026
- Télétravail partiel
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre client, acteur public local engagé dans la gestion de services essentiels pour les habitants, recherche dans le cadre d'un surcroît d'activité, un Conseiller Centre de Relation Usagers (H/F) pour renforcer l'équipe en charge du traitement des demandes multicanales et du suivi administratif.
Sous l'autorité de votre responsable, vous aurez comme missions :
- Assurer l'accueil et le traitement des demandes via téléphone, e-mail, courrier et accueil physique.
- Analyser les besoins des usagers et apporter une réponse appropriée conformément aux procédures internes.
- Gérer les opérations administratives liées aux contrats, factures et interventions,
- Contribuer activement à la satisfaction usager en garantissant un accompagnement personnalisé et de qualité,
- Réaliser des appels sortants selon les besoins du service ou dans le cadre de l'amélioration continue,
Nous vous proposons :
- Rémunération : 26K€ - 28K€ brut/an selon profil + TR 10€ + Remboursement TCL à 100% + 13,5 mois lissé sur 12 mois
- Horaires : 35h/semaine
* Amplitude d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 8h-19h et le samedi 8h-12h30
* Travail le samedi : priorité au volontariat / * Possibilité de télétravail selon l'organisation
- Zone desservie par les transports en commun
- Formation dès la prise de poste
Le profil recherché
Bac à Bac +2 avec expérience en relation client ou centre d'appels appréciée,
Aisance téléphonique, sens du service, qualités relationnelles.
Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Disponible sur du long terme
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Publiée le 03/02/2026 - Réf : OFFRE - 622 103
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Chargé de Relation Client H/F
- Villeurbanne - 69
- Intérim
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