Chargé de Clientèle à Distance H/F

AMP

Descriptif du poste : En tant que Chargé(e) de clientèle à distance, vous serez responsable de la gestion et du développement du portefeuille clients de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes :

Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs demandes
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement des ventes
Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour assurer un service de qualité
Assurer le suivi administratif des contrats et des commandes

Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance et du téléconseil. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et en relation client, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises :

Savoir-faire :
Gestion de la relation client
Techniques de vente et de négociation
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Savoir-être :
Autonomie
Rigueur
Sens de l'organisation
Expérience : Une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance ou du téléconseil, est requise.

Formations et connaissances : Une formation dans le domaine de l'assurance ou du téléconseil est un plus. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est indispensable.