Technicien Service Après-Vente H/F

Adecco

ADECCO recrute un Technicien SAV - Assistance téléphonique (H/F)

Envie d'un poste technique au coeur de la relation client ?

En lien étroit avec les équipes techniques, commerciales et le service client, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients pour l'assistance technique à distance.

- Diagnostiquer les pannes par téléphone des équipements,
- Accompagner et conseiller les clients dans la résolution des incidents,
- Coordonner les interventions de nos sous-traitants,
- Suivre à distance le bon déroulement des réparations,
- À titre exceptionnel, te déplacer sur l'ensemble du territoire.

Profil :
- Formation BTS ou Bac Pro électromécanique (MEI),
- Idéalement 2 à 3 ans d'expérience en maintenance ou assistance technique (téléphonique ou terrain),
- Bonnes connaissances en électricité,
- À l'aise avec le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint),
- Une première expérience dans l'industrie ou l'automobile est un vrai plus,
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.
- Excellente aisance téléphonique,
- Sens de l'écoute et de la compréhension client,
- Rigueur, organisation et esprit d'initiative,
- Goût du travail en équipe et sens du service.

- Un poste clé mêlant technique et relationnel,
- Un environnement collaboratif et stimulant,
- Des missions variées avec de réelles responsabilités,
- Une entreprise qui valorise l'expertise et l'engagement.