Détail du poste
l'hôtel 4 étoiles, Le Maréchal, recrute 1 réceptionniste H/F pour renforcer l'équipe.
En tant que première personne de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs et de la gestion des appels de notre établissement.
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les appels entrants et sortants
- Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
- Assurer le gestion des rendez-vous et des réservations
- Maintenir une présentation soignée de l'espace d'accueil et du bureau
- Traiter la correspondance et les documents administratifs liés à l'accueil
Organisation du travail : contrat CDD ou CDI de 39 h par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs
Profil recherché :
- Vous êtes bilingue ou multi-lingue, avec une excellente maitrise du français et d'une autre langue (priorité à l'anglais)
- Vous avez une expérience au préalable à un poste similaire
- Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
4 Place des 6 Montagnes Noires
68000 Colmar
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 203MMBH
