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Responsable Opérationnel de Comptes H/F
Rhon'telecom
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Aix en Provence.
PRINCIPALES MISSIONS
Accompagner le client dans l'exploitation de son service.
Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client.
Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile.
PROFIL RECHERCHE
De formation supérieure ( Bac +2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez une expérience avérée en relation client B2B, en conduite de projets et dans un environnement technique Télécoms ?
Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles ?
Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ?
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ?
N'hésitez pas à postuler, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure!
Compétences techniques recherchées
DSL / Fibre / mobile / Data / Voix
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Système d'information et de communication,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Structurer, synthétiser des informations
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Rhon'telecom
Chez RHÔN'TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons la proximité, l'engagement et l'écoute. Rejoindre RHÔN'TELECOM, c'est intégrer une entreprise axée sur les compétences techniques et humaines.
Notre force, ce sont nos collaborateurs qui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Chez nous, chaque collaborateur compte, et chaque poste est une opportunité de grandir ensemble.
Présents de Paris à Lyon, nous sommes aujourd'hui un acteur clé de l'ingénierie d
Publiée le 02/02/2026 - Réf : 203MMTM
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Responsable Opérationnel de Comptes H/F
- Aix-en-Provence - 13
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