Gestionnaire Service Relations Clients GMS H/F Randstad

Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans un environnement industriel innovant qui rayonne à l'international ? Vous avez envie de proximité avec votre agence, de bénéficier de perspectives de formation et d'évolution, ou encore d'avantages financiers tels que le compte épargne temps ?

Alors, ne vous arrêtez pas en si bon chemin !

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Relation Clients F/H

Vos principales missions seront :

- Gérer les approvisionnements :
Commandes : saisir les commandes, analyser les anomalies, contrôler les disponibilités et indisponibilités, anticiper les ruptures, quantité et/ou délais, contrôler leur intégration dans le système

- Faire les reportings et suivi des Objectifs :
Analyser l'activité et réaliser le suivi des indicateurs clients, les communiquer aux interlocuteurs internes et externes

- Être l'interface entre les différents interlocuteurs logistiques/commerciaux : expéditions, emballages consignés, retours, gestion des formats spécifiques

- Être le référent client : Traiter les problématiques : litiges, reliquats, retards, gérer la facturation, suivre les indicateurs de performance

Le plus pour ce poste : Bonne capacités d'analyse et de synthèse, élaboration de statistiques