Responsable Commercial Hôtellerie H/F

Aboro Consulting Sas

Âboro Consulting recrute pour un établissement hôtelier en Nouvelle-Calédonie, un Responsable commercial hôtellerie (H/F)

Vous êtes garant des missions suivantes :

Plan d'action commercial

- Analyser et suivre les données, de la veille sectorielle, concurrentielle et prospective(anticiper les évolutions et les tendances des client et utilisateurs)
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale
- Définir le plan d'action commercial de son périmètre (objectifs généraux, cibles, argumentaires, actions commerciales)
- Contrôler son application, relayer les informations stratégiques auprès de la force de vente.
- Etablir un plan individuel et collectif : les attributions d'activités (marchés, clients, zone)
- Etablir les objectifs, les indicateurs de performance opérationnelle (KPI)
- Définir les actions opérationnelles prioritaires
- Définir et établir le budget prévisionnel

Pilotage de l'équipe commerciale

- Dynamiser au quotidien son équipe, l'accompagner sur le terrain, formater les nouveaux attachés commerciaux, expliquer la stratégie, détecter les difficultés de ces collaborateurs et les potentiels.
- Organiser et planifier les opérations commerciales, répartir les interventions, régler les problématiques et litiges
- Optimiser l'organisation commerciale, les processus de vente, et les moyens nécessaires
- Analyser et interpréter les résultats
- Mettre en oeuvre des actions correctives
- Animer les réunions commerciales d'équipe et conduire des entretiens individuels de suivi de performance.

Développement d'un portefeuille personnel de clients

- Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments
- Fidéliser un portefeuille grands comptes : visites, négociation de contrats...
- Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels (prospect, leads)
- Entretenir un réseau d'affaires au travers de contacts locaux

Gestion commerciale et administrative

- Proposer des améliorations des outils de suivi et processus de vente
- Renforcer la motivation des équipes avec des challenges et les compétences avec des formations
- Suivre le budget de fonctionnement et établir un prévisionnel annuel
- Régler les incidents de service entre les exploitations et la clientèle
- S'enquérir de la satisfaction des clients
- Assurer l'accueil des événements vendus
- Suivi de l'avancement des dossiers de la prise de contact à la facturation

Afin de tenir ce poste vous êtes titulaire d'une formation commerciale et vous justifiez d'une expérience sur un poste équivalent dans le secteur hôtelier.

Vous avez une solide connaissance des techniques de vente, négociation et encadrement, des produits, types de clients, marchés, réseaux de commercialisation dans le secteur hôtelier.

Vous maitrisez les outils bureautiques et logiciels informatiques : Word, Excel, logiciels du secteur de l'hôtellerie.

Vous possédez un bon niveau d'anglais.

Aptitudes requises : autonomie, force de proposition, excellent sens du relationnel et de l'accueil, sens de l'organisation et des responsabilités, ténacité, rigueur, réactivité, polyvalence et grande disponibilité, à l'écoute des besoins clients grande capacité d'adaptation et de travail, esprit d'entreprise et esprit d'équipe.

Ce poste est basé à Nouméa et est à pourvoir en CDI.

Rémunération annuelle brute entre 40,2 et 45,2 K euros selon profil et expérience + voiture de service (Le taux de charge salariale (net/brut) en Nouvelle Calédonie est compris entre 14 et 15%).

Chambre d'hôtel mis à disposition pendant la période d'essai.

Âboro Consulting, cabinet de recrutement et solutions RH basé à Nouméa, recrute pour un établissement hospitalier privé en Nouvelle-Calédonie.