Reception et Acceuil Clients H/F

Association Stella Maris

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel situé à stella plage . Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, avez un excellent sens du service client et aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.

Vos missions :

Accueillir et orienter les clients à leur arrivée
Assurer la gestion des réservations, check-ins et check-outs
Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs éventuels problèmes
Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
Veiller à la bonne organisation de l'accueil et de la réception
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale

Profil recherché :

Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
Langues parlées : (Préciser les langues requises, si nécessaire)
Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-ends)

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail agréable et professionnel
Des opportunités de formation et d'évolution au sein de notre équipe
Un salaire compétitif et des avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous rencontrer !