Alternance - Conseiller Clientèle Particulier H/F Ecofac Business School Caen

Rattaché.e au directeur d'agence, vos missions principales sont les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients particuliers sur les produits et services bancaires.
- Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Gérer et suivre un portefeuille clients, en assurant une relation de confiance et de proximité
- Effectuer des opérations courantes (ouvertures de comptes, virements, etc.) et répondre aux demandes d'information.
- Promouvoir les produits d'épargne, crédits et assurances en fonction des objectifs commerciaux.
- Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité et répondre aux attentes des clients
.- Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à son activité.
- Participer à des formations pour développer ses compétences en finance et en relation client.
- Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur dans le secteur bancaire.