Responsable Pole de Vente Telephonique H/F GROUPE NIORT

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Responsable pôle vente téléphonique spécialisé.e dans la pièce détachée automobile (H/F).

Site : MANTES LA VILLE

Contrat : CDI à temps complet (39h00) à partir du 01/04/2026

Temps de travail : du lundi au vendredi

Rémunération : à partir de 33000€ brut/annuel + prime variable en fonction du chiffre

Formation : BTS dans le domaine du commerce et automobile

Expérience : à partir de 3 ans

Avantages : prime de participation et intéressement, prime d'assiduité, mutuelle, prévoyance, CSE, action logement, RSE.

Votre rôle :

Rattaché.e directement à la Direction Générale, vous pilotez l'activité du pôle vente téléphonique et animez une équipe de vendeurs conseils spécialisés.

Vos missions principales :

Animation et pilotage de l'équipe commerciale

- Accompagner, soutenir et animer régulièrement les vendeurs conseils dans leurs missions
- Analyser les indicateurs de performance du service, les commenter à l'équipe et mettre en place des actions correctives
- Relayer et animer les opérations commerciales
- Participer activement au développement commercial du site et être force de proposition

Organisation et performance du service

- Mettre en place et optimiser l'organisation du travail afin de garantir la performance du pôle (suivi des devis, mails, affaires en cours, réclamations, etc.)
- Veiller au respect des procédures et modes opératoires en vigueur

Relais RH de proximité

- Réaliser les entretiens professionnels
- Construire et suivre le plan de formation
- Participer aux recrutements
- Gérer les plannings (horaires, congés, etc.)
- Assurer la discipline, le respect des règles de sécurité et le bon climat social

Image et représentation de l'entreprise

- Contribuer à la bonne image de l'entreprise par une tenue professionnelle et une communication adaptée, aussi bien en interne qu'en externe

Votre profil :

- Expérience confirmée dans la vente de pièces détachées automobiles
- Expérience réussie en management d'équipe commerciale
- Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit d'analyse
- Orienté(e) résultats, avec un fort sens du service client
- Aisance relationnelle et capacité à fédérer une équipe

De plus, si vous êtes prêt à vous investir, si vous avez une forte culture du résultat et souhaitez travailler avec une équipe dynamique, ce poste est pour vous !

Tous nos postes proposent un programme de formation pour parfaire vos connaissances.

Dans le cadre de notre politique RH, l'entreprise est handi-accueillante et s'engage a étudié toutes les candidatures, à niveau égale, en faveur de l'intégration des travailleurs handicapés.